Kann ich auf dieser Seite Mustela®-Produkte kaufen?

Auf dieser Seite können Sie die Produkte von Mustela® und die Welt unserer Marke entdecken, aber Sie können unsere Hautpflegeprodukte hier nicht online bestellen.

Wenn Sie unsere Produkte erwerben möchten, empfehlen wir Ihnen, sich an eine Mustela® Partnerapotheke oder eine Verkaufsstelle für Parapharmazeutika zu wenden, wo Sie eine individuelle Beratung zu den am besten zu Ihren Bedürfnissen passenden Produkte erhalten, die auf Ihren oder den Hauttyp Ihres Babys zugeschnitten sind.

Was sollte ich tun, wenn die Haut meines Babys negativ auf einMustela®-Produkt reagiert?

Wenn Sie trotz aller Vorsichtsmassnahmen bei der Herstellung unserer Produkte und der zahlreichen von uns vor der Markteinführung durchgeführten Tests trotzdem auch nur die Spur einer negativen Reaktion bemerken, empfehlen wir Ihnen, die Anwendung des Produkts abzubrechen und falls nötig Ihren Arzt zu kontaktieren. Wir raten Ihnen zusätzlich, das betreffende Produkt aufzubewahren und uns zu kontaktieren, damit wir die Situation untersuchen können. Sie können uns unter +33 (0)1 43 34 75 21 anrufen oder uns eine E-Mail an folgende Adresse senden: consomustela@expanscience.com.

Die Sicherheit derMustela®-Produkte ist seit über 65 Jahren unsere Hauptpriorität.

Kann ich Produktproben von Mustela®-Produkten bekommen?

Jedes unserer Produkte ist auf einen bestimmten Hauttyp oder eine bestimmte Situation ausgerichtet (Schwangerschaft, Stillzeit, problematische Haut usw.). Wir ziehen es daher vor, unseren Verbrauchern keine Proben zukommen zu lassen, da diese möglicherweise nicht an ihre Bedürfnisse angepasst sein könnten.

Wenn Sie gerne unsere Produkte kennenlernen möchten, können Sie sich an eine Mustela® Partner-Apotheke oder eine Verkaufsstelle für Parapharmazeutika wenden: Sie erhalten dort eine individuelle Beratung und möglicherweise auch ein paar Proben. Viele Geburtskliniken und einige Kinderärzte und Dermatologen stellen neuen Müttern auch Probierpackungen unserer Hautpflegeprodukte zur Verfügung.

Ich habe ein Mustela®-Produkt gekauft, aber es ist beschädigt. Was kann ich dagegen tun?

Wenn die Verpackung oder Folie an IhremMustela®-Produkt beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, unsere Kundenservice-Abteilung zu kontaktieren.