FAQ
El propósito de este sitio es permitirle descubrir los productos de Mustela y el universo de la marca, pero no le permite ordenar nuestros productos de cuidado de la piel en línea. Si desea comprar nuestros productos, le recomendamos que vaya a una farmacia o parafarmacia socia de Mustela, donde se le brindará un asesoramiento personalizado y se le informará sobre los productos más adecuados para sus necesidades, dependiendo de su Bébé o su tipo de piel.
A pesar de todo el cuidado en la fabricación de nuestros productos y las numerosas pruebas que realizamos antes de que salgan a la venta, si observa la menor reacción, le recomendamos que deje de usar el producto y que se ponga en contacto con su médico si es necesario. También le aconsejamos que mantenga el producto en cuestión y que se ponga en contacto con nosotros para que podamos investigar la situación. Puede llamarnos al +33 (0) 1 43 34 75 21 o por correo electrónico a: consomustela@expanscience.com.La seguridad de los productos Mustela ha sido nuestra principal prioridad durante más de 65 años.
Le agradecemos el interés que presta a nuestros productos y a la marca Mustela. ? Si su solicitud se refiere a la obtención de muestras gratuitas, ya casi nunca fabricamos muestras, para limitar el consumo de plástico de un uso único y porque la distribución de muestras está muy regulada desde 2022. Estamos trabajando en otras formas de probar nuestros productos. Le invitamos a que visite su farmacia más cercana, que es posible que aún disponga de muestras en stock.
Si el embalaje o envoltorio de su producto Mustela está dañado, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.